Politique d'expédition

Politique d'expédition

Notre objectif est de livrer vos chaussures dans les meilleurs délais et conditions possibles. Voici les informations relatives à nos délais d'expédition et de livraison :

Délai de traitement des commandes : Nous traitons les commandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après réception du paiement.

Délai d'expédition : Une fois la commande traitée, nous expédions les chaussures dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Nous nous engageons à respecter ce délai maximum de 5 jours ouvrables.

Modes de livraison : Nous proposons les modes de livraison suivants :

  • Livraison standard : Les commandes sont livrées par La Poste ou par un transporteur partenaire. Le délai de livraison varie en fonction de la destination et peut prendre de 2 à 7 jours ouvrables, cela peut aller jusqu'à 14 jours ouvrables à l'international.

  • Livraison express : Nous proposons également une option de livraison express pour les clients qui souhaitent recevoir leurs chaussures plus rapidement. Le délai de livraison est généralement de 24 à 48 heures ouvrables.

Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de la commande. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

Suivi de commande : Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée. Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison à tout moment sur le site du transporteur.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse maerstrotendance@gmail.com.